Assistance

Quelque chose ne fonctionne pas ou manque de clarté ? Écrivez à support@tosaki.app. Une personne lit chaque message.

Questions fréquentes

Comment Tosaki calcule-t-il ce que je peux dépenser ?

Il additionne le solde de vos comptes et soustrait les paiements dus avant votre prochain revenu, les remboursements minimums de vos dettes et les sommes réservées à vos objectifs. Si vous n’avez pas enregistré de revenu récurrent, il calcule jusqu’à la fin du mois.

Comment enregistrer une dépense ?

Dans Aujourd’hui, écrivez dans la barre ce qui s’est passé, par exemple “j’ai payé 12 € pour le déjeuner”. Tosaki vous montre le montant qui restera disponible et n’enregistre la dépense qu’après votre confirmation. Vous pouvez aussi le faire depuis Activité.

Tosaki se connecte-t-il à ma banque ?

Non. Vous saisissez vos opérations. Ainsi, vous ne partagez vos identifiants bancaires avec personne.

Est-ce que l’app fonctionne hors connexion ?

Vous pouvez consulter vos données hors connexion. Pour enregistrer des modifications, vous avez besoin d’internet.

Quelles langues et devises sont prises en charge ?

Espagnol, anglais, portugais, français, allemand et italien. Devises : USD, CAD, MXN, BRL, ARS, COP, CLP, PEN, EUR et GBP. Chaque compte peut avoir sa propre devise.

Comment obtenir une copie de mes données ?

Écrivez à support@tosaki.app depuis l’adresse e-mail de votre compte et nous vous l’enverrons.

Comment supprimer mon compte ?

Dans Réglages → Supprimer le compte. Votre compte et toutes vos données sont supprimés. Cette action est irréversible.